Условия использования

Заключение договора между Покупателем и Продавцом может происходить двумя способами.

Покупатель имеет право до оформления заказа вести переговоры с Продавцом по любым условиям договора, включая изменение положений настоящих условий. Переговоры должны проводиться в письменной форме и направляться по адресу Продавца: N-Digital, ул. Конрада Валленрода 31D/3, 51-210 Вроцлав, NIP: 8952270538.

Если Покупатель отказывается от возможности заключения договора путем индивидуальных переговоров, применяются настоящие условия и соответствующие положения законодательства.

 

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

§1 Определения

1. Почтовый адрес – имя и фамилия или название организации, местоположение в населенном пункте (для городов, разделенных на улицы: улица, номер дома, номер квартиры или помещения; для населенных пунктов без улиц: название населенного пункта и номер объекта недвижимости), почтовый индекс и город.

2. Адрес для рекламаций:

N-Digital Nadiia Desheva
ул. Конрада Валленрода 31D/3
51-210 Вроцлав

3. Прейскурант доставки – перечень доступных видов доставки и их стоимости, размещенный по адресу https://s-1.pl/oplata-i-dostavka/.

4. Контактные данные:

N-Digital Nadiia Desheva
ул. Конрада Валленрода 31D/3
51-210 Вроцлав
e-mail: [email protected]

5. Доставка – вид транспортной услуги с указанием перевозчика и стоимости, указанный в прейскуранте доставки по адресу https://s-1.pl/oplata-i-dostavka/.

6. Документ о покупке – счет-фактура, счет или чек, выданные в соответствии с Законом о налоге на товары и услуги от 11 марта 2004 года с последующими изменениями и другими применимыми положениями законодательства.

7. Карточка товара – отдельная страница магазина, содержащая информацию об одном товаре.

8. Рабочие дни – дни с понедельника по пятницу, за исключением официальных выходных дней.

9. Клиент – совершеннолетнее физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, но обладающая правоспособностью, осуществляющая покупку у Продавца, непосредственно связанную с ее хозяйственной или профессиональной деятельностью.

10. Гражданский кодекс – Закон Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 года с последующими изменениями.

11. Кодекс добросовестных практик – свод правил поведения, в частности этических и профессиональных норм, указанных в статье 2, пункте 5 Закона о противодействии недобросовестным рыночным практикам от 23 августа 2007 года с последующими изменениями.

12. Потребитель – совершеннолетнее физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, осуществляющее покупку у Продавца, не связанную непосредственно с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.

13. Корзина – список товаров, составленный из предложенных в магазине товаров на основе выбора Покупателя.

14. Покупатель – как Потребитель, так и Клиент.

15. Место выдачи товара – почтовый адрес или пункт выдачи, указанные в заказе Покупателем.

16. Момент выдачи товара – момент, когда Покупатель или указанное им третье лицо получает товар во владение.

17. Платеж – способ оплаты предмета договора и доставки, указанный по адресу https://s-1.pl/oplata-i-dostavka/.

18. Закон о правах потребителей – Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 года.

19. Товар – минимальное и неделимое количество вещи, которое может быть предметом заказа, указанное в магазине Продавца как единица измерения при определении его цены (цена/единица).

20. Предмет договора – товары и доставка, являющиеся предметом договора.

21. Предмет исполнения – предмет договора.

22. Пункт выдачи – место выдачи товара, не являющееся почтовым адресом, указанное в перечне, предоставленном Продавцом в магазине.

23. Вещь – движимая вещь, которая может быть или является предметом договора.

24. Магазин – интернет-сервис, доступный по адресу s-1.pl, через который Покупатель может оформить заказ.

25. Продавец:

N-Digital Nadiia Desheva
ул. Конрада Валленрода 31D/3
51-210 Вроцлав
NIP: 8952270538
REGON: 528130320
БАНКОВСКИЙ СЧЕТ: 11102052260000640208451876

25. Система – комплекс взаимодействующих информационных устройств и программного обеспечения, обеспечивающий обработку и хранение данных, а также их отправку и получение через телекоммуникационные сети с использованием соответствующего типа конечного устройства, обычно называемого Интернетом.

26. Срок выполнения заказа – количество часов или рабочих дней, указанное в карточке товара (от момента оформления заказа до его отправки), но не более 14 дней.

27. Договор – договор, заключенный вне помещения предпринимателя или на расстоянии в соответствии с Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 года для Потребителей, или договор купли-продажи в соответствии со статьей 535 Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 года для Покупателей.

28. Дефект – как физический, так и юридический дефект.

29. Физический дефект – несоответствие проданной вещи договору, в частности, если вещь:

    1. не обладает свойствами, которые должна иметь вещь такого рода в соответствии с целью, указанной в договоре, либо вытекающей из обстоятельств или назначения;

    2. не обладает свойствами, о которых Продавец заверил Потребителя;

    3. не пригодна для цели, о которой Потребитель сообщил Продавцу при заключении договора, и Продавец не выразил возражений относительно такого назначения;

    4. выдана Потребителю в неполном состоянии;

    5. неправильно установлена или запущена, если эти действия выполнены Продавцом, третьим лицом, за которое он несет ответственность, или Потребителем, действовавшим согласно инструкции Продавца;

    6. не обладает свойствами, о которых заверил производитель, его представитель или лицо, вводящее вещь в оборот в рамках своей хозяйственной деятельности, либо лицо, указавшее на вещи свое наименование, товарный знак или иное отличительное обозначение, представляющее себя как производитель, за исключением случаев, когда Продавец не знал и не мог разумно знать о таких заверениях, они не могли повлиять на решение Потребителя о заключении договора, или их содержание было исправлено до заключения договора.

30. Юридический дефект – ситуация, когда проданная вещь принадлежит третьему лицу, обременена правами третьего лица или ограничена в использовании или распоряжении на основании решения или постановления компетентного органа.

31. Заказ – волеизъявление Покупателя, сделанное через магазин, четко определяющее: вид и количество товаров, вид доставки, способ оплаты, место выдачи товара, данные Покупателя, направленное на заключение договора между Покупателем и Продавцом.

 

§2 Общие условия

1. Договор заключается на русском языке в соответствии с польским законодательством и настоящими условиями.

2. Место выдачи товара должно находиться на территории Республики Польша.

3. Продавец обязан и обязуется предоставлять услуги и поставлять товары, свободные от дефектов.

4. Все цены, указанные Продавцом, выражены в польских злотых и являются ценами брутто (включают НДС). Цены товаров не включают стоимость доставки, которая указана в прейскуранте доставки.

5. Все сроки исчисляются в соответствии со статьей 111 Гражданского кодекса, то есть срок, обозначенный в днях, заканчивается в последний день, а если началом срока, обозначенного в днях, является определенное событие, день, в который это событие произошло, при расчете срока не учитывается.

6. Подтверждение, предоставление, фиксация и защита всех существенных положений договора для обеспечения доступа к этой информации в будущем осуществляются в виде:

   1. подтверждения заказа путем отправки на указанный адрес электронной почты: заказа, счета-проформы, информации о праве на расторжение договора, настоящих условий в формате PDF, шаблона формы расторжения договора в формате PDF, ссылок для самостоятельного скачивания условий и формы расторжения договора;

   2. приложения к выполненному заказу, отправленному в указанное место выдачи товара, печатных: документа о покупке, информации о праве на расторжение договора, настоящих условий, шаблона формы расторжения договора.

7. Продавец информирует о известных ему гарантиях, предоставленных третьими лицами на товары, представленные в магазине.

8. Продавец не взимает плату за коммуникацию с ним с использованием средств связи на расстоянии, а Покупатель несет расходы в размере, установленном в договоре с третьим лицом, предоставляющим ему услуги связи на расстоянии.

9. Продавец гарантирует Покупателю, использующему систему, корректную работу магазина в следующих браузерах: IE версии 7 или новее, FireFox версии 3 или новее, Opera версии 9 или новее, Chrome версии 10 или новее, Safari с установленными последними версиями JAVA и FLASH, на экранах с горизонтальным разрешением выше 1024 пикселей. Использование стороннего программного обеспечения, влияющего на функционирование и функциональность браузеров (Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari), может повлиять на корректное отображение магазина, поэтому для полной функциональности магазина s-1.pl необходимо отключить такое программное обеспечение.

10. Покупатель может использовать опцию сохранения своих данных в магазине для упрощения процесса оформления последующих заказов. Для этого Покупатель должен указать логин и пароль, необходимые для доступа к своему аккаунту. Логин и пароль являются последовательностью символов, установленной Покупателем, который обязан сохранять их в тайне и защищать от несанкционированного доступа третьих лиц. Покупатель имеет возможность в любое время просматривать, исправлять, обновлять данные и удалять аккаунт в магазине.

11. Продавец придерживается кодекса добросовестных практик.

12. Покупатель обязан:

    1. не предоставлять и не передавать контент, запрещенный законодательством, например, пропагандирующий насилие, клеветнический или нарушающий личные права и другие права третьих лиц;

    2. использовать магазин таким образом, чтобы не нарушать его функционирование, в частности, с использованием определенного программного обеспечения или устройств;

    3. не предпринимать действия, такие как рассылка или размещение в магазине нежелательной коммерческой информации (спама);

    4. использовать магазин таким образом, чтобы не создавать неудобств для других Покупателей и Продавца;

    5. использовать любой контент, размещенный в магазине, исключительно для личного пользования;

    6. использовать магазин в соответствии с действующим законодательством Республики Польша, положениями настоящих условий и общими принципами сетевого этикета.

 

§3 Заключение договора и выполнение

1. Заказы можно оформлять круглосуточно.

2. Для оформления заказа Покупатель должен выполнить как минимум следующие действия, некоторые из которых могут повторяться:

   1. добавить товар в корзину;

   2. выбрать вид доставки;

   3. выбрать способ оплаты;

   4. выбрать место выдачи товара;

   5. оформить заказ в магазине, нажав кнопку «Заказываю с обязательством оплаты».

3. Выполнение заказа Потребителя с оплатой при получении осуществляется незамедлительно, а заказа с оплатой банковским переводом или через систему электронных платежей – после зачисления платежа Потребителя на счет Продавца, что должно произойти в течение 30 дней с момента оформления заказа, если Потребитель не смог выполнить обязательство по независящим от него причинам и уведомил об этом Продавца.

4. Заключение договора с Клиентом происходит в момент принятия заказа Продавцом, о чем он уведомляет Клиента в течение 48 часов с момента оформления заказа.

5. Если выполнение части или всего заказа невозможно, Продавец без промедления (по электронной почте или телефону):

   • а) уведомляет Клиента об отмене заказа полностью (заказ считается в таком случае неоформленным) или

   • б) предлагает Клиенту отменить заказ в части, выполнение которой невозможно. При выборе этой опции Клиентом предметом договора купли-продажи будут товары, охваченные оставшейся частью заказа (в части, невозможной для выполнения, заказ считается неоформленным).

6. В течение двух (2) последовательных дней после получения от Продавца предложения об отмене заказа в части Клиент может подтвердить Продавцу в соответствующей форме (по электронной почте) свое согласие на частичную отмену заказа. Если в течение этого срока Клиент не передаст Продавцу соответствующее подтверждение, заказ считается полностью отмененным Пользователем.

7. Выполнение заказа Клиента с оплатой при получении осуществляется незамедлительно после заключения договора, а заказа с оплатой банковским переводом или через систему электронных платежей – после заключения договора и зачисления платежа Клиента на счет Продавца.

8. Выполнение заказа Клиента может зависеть от оплаты полной или частичной стоимости заказа, получения лимита торгового кредита на сумму заказа или согласия Продавца на отправку заказа с оплатой при получении.

9. Отправка предмета договора осуществляется в срок, указанный в карточке товара, а для заказов, состоящих из нескольких товаров, – в наиболее длительный срок, указанный в карточках товаров. Срок начинается с момента выполнения заказа.

10. Приобретенный предмет договора вместе с выбранным Покупателем документом о покупке отправляется выбранным способом доставки в указанное Покупателем место выдачи товара вместе с приложениями, указанными в §2, пункте 6.2.

 

§4 Право на расторжение договора

1. Потребителю в соответствии со статьей 27 Закона о правах потребителей предоставляется право расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, без указания причин и без дополнительных затрат, за исключением затрат, указанных в статьях 33 и 34 Закона о правах потребителей.

2. Срок для расторжения договора, заключенного на расстоянии, составляет 14 дней с момента выдачи товара, при этом для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.

3. Заявление о расторжении договора Потребитель может подать по форме, приведенной в приложении № 2 к Закону о правах потребителей, по форме, доступной по адресу https://s-1.pl/zwroty/, или в иной форме, соответствующей Закону о правах потребителей.

4. Продавец незамедлительно подтверждает Потребителю по электронной почте (указанной при заключении договора или в поданном заявлении) получение заявления о расторжении договора.

5. В случае расторжения договора он считается незаключенным.

6. Потребитель обязан вернуть товар Продавцу незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента расторжения договора. Для соблюдения срока достаточно отправить товар до его истечения.

7. Потребитель возвращает товары, являющиеся предметом расторгнутого договора, за свой счет и на свой риск.

8. Потребитель не несет затрат на предоставление цифрового контента, не записанного на материальном носителе, если он не дал согласия на выполнение обязательства до истечения срока для расторжения договора, не был уведомлен о потере права на расторжение договора при предоставлении такого согласия или предприниматель не предоставил подтверждение в соответствии со статьями 15, пунктом 1, и 21, пунктом 1 Закона о правах потребителей.

9. Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, являющегося предметом договора, в результате использования его способом, выходящим за рамки необходимого для установления характера, свойств и функционирования товара.

10. Продавец незамедлительно, не позднее 14 дней с момента получения заявления о расторжении договора, поданного Потребителем, возвращает Потребителю все осуществленные им платежи, включая расходы на доставку товара, за исключением случаев, когда Потребитель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предложенного Продавцом. В таком случае Продавец не возвращает дополнительные расходы в соответствии со статьей 33 Закона о правах потребителей.

11. Продавец возвращает платеж, используя тот же способ оплаты, который использовал Потребитель, если Потребитель явно не согласился на другой способ оплаты, не связанный для него с дополнительными расходами.

12. Продавец может приостановить возврат платежа, полученного от Потребителя, до момента получения товара обратно или предоставления Потребителем доказательства его отправки, в зависимости от того, что произойдет раньше.

13. Потребителю в соответствии со статьей 38 Закона о правах потребителей не предоставляется право на расторжение договора:

    1. в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, неподконтрольных Продавцу и могущих возникнуть до истечения срока для расторжения договора;

    2. в котором предметом исполнения является непроизведенный товар, изготовленный по спецификации Потребителя или предназначенный для удовлетворения его индивидуальных потребностей;

    3. в котором предметом исполнения является товар, подверженный быстрой порче или имеющий короткий срок годности;

    4. в котором предметом исполнения является товар, поставляемый в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки нельзя вернуть по причинам защиты здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;

    5. в котором предметом исполнения являются товары, которые после доставки по своей природе неразрывно соединяются с другими вещами;

    6. в котором предметом исполнения являются аудио- или видеозаписи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки;

    7. о предоставлении цифрового контента, не записанного на материальном носителе, если выполнение обязательства началось с явного согласия Потребителя до истечения срока для расторжения договора и после уведомления его предпринимателем о потере права на расторжение договора;

    8. о предоставлении газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора о подписке.

 

§5 Гарантия

1. Продавец на основании статьи 558, пункта 1 Гражданского кодекса полностью исключает ответственность перед Клиентами за физические и юридические дефекты (гарантия).

2. Продавец несет ответственность перед Потребителем на условиях, указанных в статье 556 и последующих Гражданского кодекса за дефекты (гарантия).

3. В случае договора с Потребителем, если физический дефект обнаружен в течение года с момента выдачи товара, считается, что он существовал на момент перехода риска к Потребителю.

4. Потребитель, если проданный товар имеет дефект, может:

   1. подать заявление о требовании снижения цены;

   2. подать заявление о расторжении договора;

за исключением случаев, когда Продавец незамедлительно и без чрезмерных неудобств для Потребителя заменит дефектный товар на свободный от дефектов или устранит дефект. Если товар уже был заменен или отремонтирован Продавцом, либо Продавец не выполнил обязательство по замене товара на свободный от дефектов или устранению дефекта, право на замену или устранение дефекта ему не предоставляется.

5. Потребитель может вместо устранения дефекта, предложенного Продавцом, требовать замены товара на свободный от дефектов или вместо замены товара требовать устранения дефекта, если приведение товара в соответствие с договором способом, выбранным Потребителем, не является невозможным или не требует чрезмерных затрат по сравнению со способом, предложенным Продавцом. При оценке чрезмерности затрат учитывается стоимость товара, свободного от дефектов, тип и значение выявленного дефекта, а также неудобства, которые другой способ удовлетворения требований мог бы причинить Потребителю.

6. Потребитель не может расторгнуть договор, если дефект незначителен.

7. Потребитель, если проданный товар имеет дефект, также может:

   1. требовать замены товара на свободный от дефектов;

   2. требовать устранения дефекта.

8. Продавец обязан заменить дефектный товар на свободный от дефектов или устранить дефект в разумный срок без чрезмерных неудобств для Потребителя.

9. Продавец может отказать в удовлетворении требования Потребителя, если приведение дефектного товара в соответствие с договором способом, выбранным Покупателем, невозможно или по сравнению с другим возможным способом требует чрезмерных затрат.

10. Если дефектный товар был установлен, Потребитель может требовать от Продавца демонтажа и повторной установки после замены на свободный от дефектов или устранения дефекта, но обязан нести часть связанных с этим затрат, превышающих цену проданного товара, либо может требовать от Продавца оплаты части затрат на демонтаж и повторную установку в пределах цены проданного товара. В случае невыполнения Продавцом обязательств Потребитель имеет право выполнить эти действия за счет и на риск Продавца.

11. Потребитель, осуществляющий права по гарантии, обязан за счет Продавца доставить дефектный товар по адресу для рекламаций, а если из-за типа товара или способа его установки доставка Потребителем была бы чрезмерно затруднена, Потребитель обязан предоставить товар Продавцу в месте нахождения товара. В случае невыполнения Продавцом обязательств Потребитель имеет право отправить товар за счет и на риск Продавца.

12. Затраты на замену или ремонт несет Продавец, за исключением ситуации, описанной в §5, пункте 10.

13. Продавец обязан принять дефектный товар от Потребителя в случае замены товара на свободный от дефектов или расторжения договора.

14. Продавец в течение четырнадцати дней обязан рассмотреть:

    1. заявление о требовании снижения цены;

    2. заявление о расторжении договора;

    3. требование замены товара на свободный от дефектов;

    4. требование устранения дефекта.

В противном случае считается, что Продавец признал заявление или требование Потребителя обоснованным.

15. Продавец несет ответственность по гарантии, если физический дефект выявлен в течение двух лет с момента выдачи товара Потребителю, а для подержанных товаров – в течение одного года с момента выдачи товара Потребителю.

16. Претензия Потребителя на устранение дефекта или замену проданного товара на свободный от дефектов истекает по истечении одного года с момента выявления дефекта, но не ранее двух лет с момента выдачи товара Потребителю, а для подержанных товаров – не ранее одного года с момента выдачи товара Потребителю.

17. Если указанный Продавцом или производителем срок годности товара истекает после двух лет с момента выдачи товара Потребителю, Продавец несет ответственность по гарантии за физические дефекты, выявленные до истечения этого срока.

18. В сроки, указанные в §5, пунктах 15–17, Потребитель может подать заявление о расторжении договора или снижении цены из-за физического дефекта проданного товара, а если Потребитель требовал замены товара на свободный от дефектов или устранения дефекта, срок для подачи заявления о расторжении договора или снижении цены начинается с момента безрезультатного истечения срока для замены товара или устранения дефекта.

19. В случае обращения в суд или арбитражный суд с одним из прав по гарантии срок для осуществления других прав, предоставленных Потребителю по гарантии, приостанавливается до момента правомочного завершения процедуры. Это также применяется к медиации, при этом срок для осуществления других прав по гарантии начинается с момента отказа суда в утверждении соглашения, заключенного перед медиатором, или безрезультатного завершения медиации.

20. Для осуществления прав по гарантии за юридические дефекты проданного товара применяются §5, пункты 15–16, с тем, что срок начинается с момента, когда Потребитель узнал о существовании дефекта, а если Потребитель узнал о дефекте только в результате иска третьего лица – с момента, когда решение, вынесенное в споре с третьим лицом, стало правомочным.

21. Если из-за дефекта товара Потребитель подал заявление о расторжении договора или снижении цены, он может требовать возмещения ущерба, понесенного в связи с заключением договора, не зная о существовании дефекта, даже если ущерб возник по причинам, за которые Продавец не несет ответственности, в частности, он может требовать возмещения затрат на заключение договора, затрат на получение, транспортировку, хранение и страхование товара, возврата произведенных затрат в той мере, в какой он не получил от них выгоды и не получил их возмещения от третьего лица, а также возврата судебных расходов. Это не нарушает положений об обязанности возмещения ущерба на общих основаниях.

22. Истечение какого-либо срока для выявления дефекта не исключает осуществления прав по гарантии, если Продавец умышленно скрыл дефект.

23. Продавец, если обязан предоставить исполнение или финансовое исполнение в пользу Потребителя, выполнит его без промедления, не позднее срока, предусмотренного законодательством.

 

§6 Политика конфиденциальности и защита персональных данных

1. Администратором баз персональных данных, предоставленных Потребителями магазина, является Продавец.

2. Продавец обязуется защищать персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных от 29 августа 1997 года и Законом об оказании услуг электронным путем от 18 июля 2002 года. Предоставляя свои персональные данные Продавцу при оформлении заказа, Покупатель дает согласие на их обработку Продавцом в целях выполнения заказа. Покупатель в любое время имеет возможность просматривать, исправлять, обновлять и удалять свои персональные данные.

3. Подробные правила сбора, обработки и хранения персональных данных, используемых для выполнения заказов магазином, описаны в Политике конфиденциальности, доступной по адресу: https://s-1.pl/privacypolicy/.

 

§6a Неправомерные действия Покупателей

1. Покупатель имеет право использовать магазин и его функции исключительно в соответствии с его назначением, в рамках законодательства и добросовестных практик, с уважением к правам и интересам других лиц.

2. С учетом пункта 1 Покупатель обязан, в частности:

1. не предпринимать действия, которые могут нарушить нормальное функционирование магазина;

2. не предпринимать противоправные действия, включая отправку или публикацию через функции магазина контента, нарушающего законодательство, личные права, содержащего или распространяющего детскую порнографию, террористический контент, нарушающий права интеллектуальной собственности, а также дискриминационный или расистский контент;

3. воздерживаться от недобросовестных действий, злоупотребления функциями магазина и использования магазина в целях, не соответствующих его назначению.

3. Покупатели обязаны соблюдать положения настоящего и следующего пункта, а также законодательство в любой ситуации и на постоянной основе.

4. Продавец имеет право контролировать публикации, сделанные Покупателями в рамках магазина и связанных сервисов, на соответствие законодательству и добросовестным практикам. В случае нарушений Продавец вправе удалить соответствующие записи, а если они могут представлять собой преступление – уведомить соответствующие государственные органы.

5. Любой Покупатель может сообщить Продавцу о противоправном или нарушающем нормы контенте, распространяемом через услуги магазина. Сообщение направляется по адресу электронной почты [email protected]. Сообщающий обязан указать данные, позволяющие Продавцу проверить сообщение, определить содержание, к которому оно относится, объяснить причины сообщения и предоставить свои контактные данные.

6. В случае получения достоверной информации о том, что контент магазина является противоправным или нарушает иные нормы, Продавец может:

1. незамедлительно заблокировать данный контент, чтобы он стал недоступен для Покупателей;

2. провести разбирательство по делу, включая контакт с автором контента, предоставив ему возможность ответить на предъявленные обвинения, в том числе через взаимное разъяснение между публикующим и сообщающим, уведомить соответствующие органы и сохранить данные для дальнейшего рассмотрения государственными органами;

3. в случаях грубых нарушений удалить аккаунт Покупателя, если это технически возможно.

7. Продавец, предпринимая действия в отношении определенного контента, обязуется незамедлительно уведомить о причинах принятых мер и о возможностях обжалования.

8. Продавец оставляет за собой право сохранять материалы для государственных органов в целях преследования действий, которые могут иметь характер преступления.

9. Сообщающий и Покупатель могут подать возражение против решения Продавца в течение 14 дней с момента получения решения по сообщению. Возражение с аргументацией направляется по адресу электронной почты [email protected] вместе с данными, позволяющими идентифицировать лицо, подающее возражение.

10. Возражение должно быть рассмотрено в течение 60 дней с момента его подачи.

11. В случае удовлетворения возражения контент может быть восстановлен или окончательно удален из магазина.

12. Продавец оставляет за собой право блокировать доступ к магазину лицам, чьи действия угрожали или наносили ущерб магазину или третьим лицам, явно нарушая их права или указывая на действия, имеющие характер преступления.

13. В случае использования Продавцом прав, описанных в пункте 12, Покупатель, чьи действия затронуты, получит информацию о причинах принятых мер и о процедуре обжалования.

14. В случае, описанном в пункте 12, процедура обжалования, указанная в пунктах 5–11, применяется соответственно.

15. Модерация записей и анализ сообщений не осуществляются с использованием автоматических алгоритмов и проводятся индивидуально с учетом наивысших стандартов соблюдения прав Покупателей и третьих лиц.

16. Продавец указывает, что перед публикацией комментариев в магазине допускается предварительная модерация в виде требования одобрения публикуемого Покупателем контента для проверки, не нарушает ли он явно законодательство или добросовестные практики.

17. В случае профилей Продавца в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и т.д., Продавец будет использовать доступные там решения для обеспечения соблюдения прав третьих лиц. В связи с этим допускается индивидуальная модерация в случае нарушения законодательства или добросовестных практик.

 

§6b Контакт с государственными органами

1. Для выполнения публично-правовых обязательств Продавец указывает следующие данные для связи с государственными органами:

1. телефон: XXX

2. адрес электронной почты: XXX

2. Действия по взаимодействию с государственными органами будут выполняться в сроки, установленные законодательством, а Продавец приложит все усилия для выполнения всех обязательств, предусмотренных законом.

 

§7 Заключительные положения

1. Ни одно из положений настоящих условий не имеет целью нарушение прав Покупателя. Они также не могут интерпретироваться таким образом, поскольку в случае несоответствия какой-либо части условий действующему законодательству Продавец заявляет о безусловном подчинении и применении этого законодательства вместо оспариваемого положения условий.

2. Зарегистрированные Покупатели будут уведомлены об изменениях условий и их объеме по электронной почте (на адрес, указанный при регистрации или заказе). Уведомление будет отправлено не менее чем за 30 дней до вступления в силу новых условий. Изменения будут вноситься для приведения условий в соответствие с действующим законодательством.

3. Текущая версия условий всегда доступна для Покупателя в разделе условий (https://s-1.pl/regulamin/). В процессе выполнения заказа и в течение всего периода послепродажного обслуживания Покупателя применяются условия, принятые им при оформлении заказа, за исключением случаев, когда Потребитель сочтет их менее выгодными, чем текущие, и уведомит Продавца о выборе текущих условий в качестве действующих.

4. В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, применяются соответствующие действующие положения законодательства. Спорные вопросы, если Потребитель выразит такое желание, разрешаются путем медиации в Воеводских инспекциях торговой инспекции или в арбитражном суде при Воеводской инспекции торговой инспекции. Потребитель также может использовать эквивалентные и законные методы досудебного или внесудебного разрешения споров, например, через интернет-платформу ЕС ODR, доступную по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/. В крайнем случае спор разрешается компетентным судом по месту и предмету спора.