Polityka prywatności

Ochrona prywatności użytkowników S-1.PL ma dla nas ogromne znaczenie. W związku z tym przedstawiamy dokument wyjaśniający zasady oraz sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach sklepu s-1.pl

Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych sklepu s-1.pl (dalej Administrator), czyli podmiotem odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym, jest: N-Digital, ul. Konrada Wallenroda 31D/3, 51-210 Wrocław, NIP: 895-227-05-38.

Jak się z nami skontaktować?

Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt mailowy na adres: [email protected] lub pisemny na adres: ul. Konrada Wallenroda 31D/3, 51-210 Wrocław.

1. Pliki cookies

1.1 Czym są pliki „cookies”?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które za Twoją zgodą zapisywane są na Twoim urządzeniu końcowym. Po wyrażeniu zgody lub gdy ustawienia Twojej przeglądarki pozwalają na automatyczne zapisywanie, pliki te pomagają analizować ruch internetowy oraz informują o odwiedzinach konkretnych stron.

1.2 Jakie pliki „cookies” wykorzystujemy?

• Niezbędne pliki cookies – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie sklepu s-1.pl, w tym logowanie, nawigację oraz dokonywanie zakupów. Brak tych plików uniemożliwia korzystanie ze sklepu.
• Funkcjonalne pliki cookies – zapisują Twoje preferencje i ustawienia, zapewniając bardziej spersonalizowane funkcje, np. sposób wyświetlania strony czy liczba produktów na stronie.
• Statystyczne pliki cookies – służą do zbierania anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania ze sklepu s-1.pl.

1.3 W jakich celach wykorzystujemy pliki cookies?

Pliki cookies służą do analizy korzystania ze sklepu, co pozwala nam ulepszać jego funkcjonalność i dostosowywać go do potrzeb użytkowników. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych i usuwane po analizie.

W szczególności pliki cookies umożliwiają:

• Dostosowanie zawartości stron s-1.pl do preferencji użytkownika, np. rozpoznanie parametrów urządzenia i odpowiednie wyświetlenie strony.
• Utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu, eliminując konieczność ponownego logowania na każdej podstronie.
• Korzystanie z funkcji „Ulubione” i „Koszyk”.
• Ocena skuteczności działań reklamowych, np. remarketingu, z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Ads.
• Zbieranie anonimowych danych statystycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych, np. Google Analytics.
• Logowanie do sklepu s-1.pl za pomocą serwisów społecznościowych, np. Facebook.
• Realizację usługi newslettera.
• Promowanie strony za pomocą serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, YouTube.
• Prezentowanie opinii z zewnętrznych serwisów, np. Ceneo.pl, Opineo.pl.
• Wyświetlanie treści multimedialnych z zewnętrznych serwisów, np. YouTube.

Jak zarządzać plikami cookies?

Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować lub usunąć pliki cookies pochodzące ze sklepu s-1.pl lub innych stron. Sposób zarządzania cookies różni się w zależności od przeglądarki – szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce „Pomoc” swojej przeglądarki.

2. Dane osobowe

2.1 Jakie dane gromadzimy?

Dla użytkowników składających zamówienia zbieramy:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, adres rozliczeniowy, numer telefonu, dane bankowe.
• Dane związane z zawartą umową, np. zakupione produkty, wartość świadczonych usług.

Jeśli subskrybujesz nasze informacje marketingowe, zbieramy:

• Adres e-mail, imię.
• Dane demograficzne, np. kraj, płeć.

Ponadto przetwarzamy:

• Dane dotyczące korespondencji między s-1.pl a użytkownikiem.
• Informacje o zachowaniu na stronach sklepu s-1.pl.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale brak zgody na ich przetwarzanie może uniemożliwić realizację zamówienia lub świadczenie usług w sklepie s-1.pl.

2.2 W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• Realizacji zamówień w sklepie s-1.pl.
• Obsługi usług płatniczych i kredytowych.
• Obsługi klienta, w tym reklamacji, zwrotów, zapytań oraz finalizacji zamówień.
• Doskonalenia naszych usług i systemów, w tym wdrażania nowych funkcji na stronie.
• Zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych i klientów.
• Obsługi zgłoszeń, np. przez formularz kontaktowy.
• Rozwiązywania problemów technicznych na stronie.
• Wypełniania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach:

• Monitorowania aktywności na stronie.
• Dopasowania reklam i oferty do przeglądanych treści.
• Kontaktowania się w celach marketingowych (po uzyskaniu zgody).
• Organizacji konkursów i akcji promocyjnych.
• Windykacji należności.
• Prowadzenia analiz statystycznych.

Dane przetwarzamy w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które nie wywołuje istotnych skutków dla użytkownika, a służy analizie preferencji i zainteresowań.

2.3 Komu udostępniamy dane osobowe?

Dane osobowe przekazujemy podmiotom trzecim tylko w przypadku konieczności realizacji zamówienia, uzasadnionego interesu prawnego lub po uzyskaniu Twojej zgody. Mogą to być:

• Podmioty świadczące usługi płatnicze, np. banki, firmy obsługujące karty kredytowe.
• Firmy spedycyjne w celu dostarczenia towarów, realizacji reklamacji lub zwrotów.
• Podmioty świadczące usługi księgowe, np. inFakt Sp.
• Firmy obsługujące newslettery, np. OmniSend.
• Dostawcy usług hostingowych i wsparcia IT.
• Firmy świadczące usługi wysyłki SMS, np. OmniSend.
• Partnerzy serwisowi produktów.
• Podmioty prowadzące serwisy opiniotwórcze, np. Ceneo.pl (program „Zaufane opinie”).
• Firmy wspierające akcje promocyjne i kampanie marketingowe.
• Organy publiczne, np. policja, w uzasadnionych przypadkach.
• Prawnicy, sądy lub przedstawiciele prawni w celu egzekwowania umów.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przez podmioty trzecie w ramach ich prawnie uzasadnionego interesu.

3. Ochrona danych osobowych i prawa użytkownika

Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych poprzez zastosowanie fizycznych, elektronicznych i organizacyjnych procedur bezpieczeństwa. Wykorzystujemy protokół SSL do szyfrowania danych oraz zabezpieczenie reCAPTCHA, aby chronić stronę przed działaniami botów.

Zgodnie z RODO gwarantujemy realizację Twoich praw, w tym:

• Prawo dostępu do danych.
• Prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w związku z przetwarzaniem Twoich danych.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy w celu:

• Zapobiegania nadużyciom i oszustwom.
• Dochodzenia roszczeń związanych z umową.
• Wypełniania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Dane przechowujemy maksymalnie przez 10 lat od realizacji zamówienia. Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

5. Linki do innych stron

Strona s-1.pl może zawierać odnośniki do innych witryn. Po przejściu na inną stronę nie odpowiadamy za ochronę Twoich danych, ponieważ nie mamy kontroli nad tymi witrynami.

6. Kontrola Twoich danych

Możesz ograniczyć zbieranie lub używanie danych osobowych poprzez:

• Odmowę zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych w formularzach.
• Wycofanie zgody na przetwarzanie danych poprzez kontakt mailowy ([email protected]) lub pisemny (ul. Konrada Wallenroda 31D/3, 51-210 Wrocław).

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych bez Twojej zgody, chyba że wymaga tego prawo. Jeśli dane są niepoprawne lub niekompletne, skontaktuj się z nami, aby je zaktualizować.